Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios

Condiciones Generales: Por razones de higiene, seguridad y la naturaleza específica de nuestros productos, no se admiten cambios ni devoluciones una vez que el pedido ha sido procesado y entregado.

Incidencias, Productos Defectuosos o Errores en el Pedido: En el caso de que tu paquete sufra un daño durante el transporte o si recibes un producto diferente al solicitado, nuestro equipo gestionará la sustitución de forma prioritaria. Para tramitar la incidencia, te rogamos que nos contactes en un plazo máximo de 24-48 horas tras la recepción del envío escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico: info@madrizcbdboutique.com.

Procedimiento para Reclamaciones: En tu correo electrónico debes incluir el número de pedido correspondiente y adjuntar una fotografía o vídeo detallado donde se aprecie claramente el estado del producto o el error cometido. Tras verificar la información, resolveremos la incidencia lo antes posible y sin ningún tipo de coste adicional para ti.